Chatwork連携の設定方法

2021年11月9日

実は、かなり前から「オレンジフォーム・ビジネス版(有料)」に実装されているのですが、ほとんどの人が気付いていない、ものすごく便利な新機能があります!

それが・・・
●Chatwork連携機能
です。


Chatwork連携機能とは!?

オレンジフォームに投稿された内容をChatworkへ自動的に投稿する機能です。これにより、登録完了メールを見ずに、Chatworkに投稿されたフォームの内容を把握することができ、大変便利です。この機能を使うことで、「お問い合わせ」や「お客さまの声」などをChatworkで自動的に社内共有することができます。

画面イメージを見ていただくのが一番早いので、まずは下記の画面イメージをご覧ください。

★お問い合わせの内容をChatworkへ自動的に投稿した場合★

★お問い合わせの内容をChatworkへ自動的に投稿した場合★


仕組みはどうなっているの!?

「【OS】オレンジロボ」という弊社のChatworkアカウントがオレンジフォームに投稿された内容を、あなたが指定したチャットへ自動的に投稿します。

動画でのご説明はこちら

Chatwork連携の設定方法

  1. Chatworkで「オレンジロボ」を検索、またはこちらのURL https://kcw.kddi.ne.jp/os7 をクリックし、「【OS】オレンジロボ」にコンタクトを依頼します。自動認証に5分程かかります。

  2. 5分後に、コンタクトが承認されたら、自動通知をしたいグループチャットに「【OS】オレンジロボ」を追加します。
  3. オレンジフォームにログインし、 Chatworkと連携したいフォームを選択し、[連携機能]メニューの[Chatwork連携]をクリックします。

  4. Chatwork連携を[有効にする]にチェックを付けて、ChatworkグループチャットIDを入力し、更新ボタンを押して、設定が完了です。
    グループチャットID(要名称確認)はURLのridXXXXのXXXX部分です。

    以上で、オレンジフォームに投稿があるたびに(最短5分間隔)、指定のグループチャットにオレンジフォームの投稿が自動通知されます。


まとめ

この機能を使うことにより、フォームからのお問い合わせやご注文に素早く対応し、グループチャットでスタッフと情報を共有でき、ビジネスの効率化を図ることができます。

オレンジフォーム・ビジネス版(有料)をご契約のお客様でChatworkをお使いの方は、是非この便利なChatwork連携機能を一度お試しください!

オレンジフォーム・ビジネス版(有料)について詳しくはこちらをご覧ください。


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